Conditions générales de vente

. Présentation
Musa est une boutique en ligne dédiée à la vente de pièces artisanales en mosaïque et céramique, réalisées à la main en petite série ou en exemplaire unique.

2. Produits
Chaque création est faite à la main dans mon atelier. De légères variations de forme, de texture ou de couleur peuvent apparaître d’une pièce à l’autre : elles font partie du charme de l’artisanat, et ne peuvent être considérées comme des défauts.

3. Commande
Les commandes se font exclusivement via le site internet. En validant une commande, le client accepte pleinement les présentes conditions générales de vente.

4. Paiement
Le paiement est dû au moment de la commande. Il s’effectue en ligne via un système sécurisé. Aucun envoi ne sera réalisé sans paiement complet.

5. Tarifs
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont fixes et ajoutés automatiquement au moment de la commande.

6. Livraison
Le délai de fabrication et d’expédition varie entre 3 à 5 semaines après la commande. Les envois se font via un transporteur avec suivi. Musa ne peut être tenue responsable des éventuels retards liés au transporteur.

7. Retours et remboursements
Aucun retour ni remboursement n’est accepté, compte tenu du caractère unique et fait main des pièces.
En cas de perte ou de casse pendant la livraison, un bon cadeau équivalent à la valeur de l’article concerné sera proposé.

8. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour son traitement et ne sont jamais partagées avec des tiers.

9. Propriété intellectuelle
Toutes les créations, photos et textes présents sur le site sont la propriété de Musa. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

10. Contact
Pour toute question, vous pouvez me contacter via musaceramik@gmail.com