Conditions d’utilisation

Produits
Tous les articles vendus sur Musa sont réalisés à la main, en petites séries ou en pièce unique. Chaque création en mosaïque ou céramique est façonnée avec soin, et peut présenter de légères variations liées au travail artisanal.

Commandes et paiements
Les commandes se font exclusivement en ligne via notre site. Le paiement est sécurisé et s’effectue au moment de la commande.

Livraison
Un tarif fixe s’applique pour les frais de livraison. Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 semaines, le temps nécessaire à la création et à la préparation de chaque pièce.

Retour et remboursement
Étant donné le caractère artisanal et unique de chaque pièce, aucun remboursement n’est possible une fois la commande passée.
En cas de perte ou de casse lors de la livraison, un bon cadeau de la valeur de l’article concerné sera émis.

Engagement
Je m’engage à honorer chaque commande dans les délais indiqués, et à vous tenir informé(e) en cas de retard exceptionnel.

Merci pour votre confiance et pour votre soutien au travail fait main.